Kako se pocutiti kot kriminalec v Sloveniji (II)
Realmente no sé por qué.
Pero solo tengo 2 cargadores. Y una línea ADSL. Definitivamente no iba a funcionar más rápido.
Y, así, la forma de los routers 'tiene un montón de curvas, así que no puedo dejarlos así durante mucho tiempo, que finalmente caería.
Pensé que acababa de usar las curvas a mi favor y organizar un concurso de Miss Iskratel ...
-Y no hablemos de la niña en el envase, su columna tiene que parecer un signo de interrogación en este momento .-
Así que me envió de vuelta a casa. Tal vez su maestro mal forzó otro firmware en ellos, pero espero que estar bien, dondequiera que estén.
Pero, cómo llegó a suceder? ¿Cómo estas cositas agradable entrar en mis dominios humilde?
¿Cómo se sienten como un criminal en Eslovenia
Parte II: Cómo mantener activa a Internet en la República Gloriosa
Nuestro movimiento en Ljubljana fue casi completa. Todavía tenía que ir a algunas de las premisas de nuestro gobierno competente para convencerlos de cambiar mi nueva dirección correcta, haciendo que escriban mi nombre correctamente era una batalla perdida. Sin embargo, podríamos decir, que todo iba decentemente. Voy a hablar sobre los papeles otro día.
Pero, una tarde de invierno agradable ... corte de Internet.
Según la Guía del autoestopista a la Internet, si Internet reduce el pensar primero es no entrar en pánico. Espera un poco y que debería volver. Pero no lo hizo.
Así que paso segundo es ... a-la-Moss, "hola, ¿verdad enchúfalo y vuelva a encenderlo?". Pero no funcionó bien.
Como tal, hemos intentado asegurarnos de que no eran la causa del problema, al cambiar el router, el divisor, tratando con la línea principal ... y de acuerdo a los síntomas, nos dimos cuenta de que algo andaba mal a su lado, en el central.
Pude sentir un escalofrío por la espalda. Eso significa que dependen de ellos para solucionarlo.
No todos los que lean esto es un experto, así que vamos a explicar por ADSL, en pocas palabras ...
Para hacer una analogía con los móviles, el DSLAM es un interruptor del teléfono que, por un lado tiene un enorme cable que se conecta a Internet, y por el otro tiene un montón de cables de teléfono más pequeños que van a las casas. Cuando un equipo quiere usar Internet, "coge el teléfono" (enrutador), y marca el DSLAM. Respuestas DSLAM "Hola, ¿quién es?", El router cuenta de usuario y contraseña, y los controles DSLAM con su radio amiga y dice "ok". Entonces usted tiene conexión a Internet y los equipos pueden hablar con el resto de las computadoras en el mundo.
El problema es que el DSLAM es un ordenador, y como todos los equipos, falla a veces, y así lo hizo en nuestro caso. Así que el router no escuché ninguna "tono de línea" y no podía marcar.
Así, la solución rápida es,
En lugar de que los técnicos, tenemos mal pagados, que en su mayoría piensa en volver a casa pronto, y los operadores que no son más que un escudo para los insultos, por lo que no llegan a los oídos delicados del CEO.
Ellos no tienen conocimientos de TI, se pagan una mierda y como únicas herramientas que tienen alguna aplicación crappy que nunca funciona. Algunos de ellos realmente quieren ayudar, pero son tan indefensos como usted y se les dará un reprimend si ayudan más que lo que es rentable para la empresa. (En realidad, en España están prohibido hablar en Inglés Inglés a un cliente, ya que "algunos de sus colegas no lo hablan, y sería injusto para ellos". Por lo tanto, el curso de acción a seguir hablando español hasta que el pobre se cansa y cuelga)
Así que la primera llamada fue como:
- (Media hora más tarde) Bienvenidos, mi nombre es Pepe, ¿cómo puedo ayudarle? (En esloveno)
-Er ... er ... que esperar
(Se oye un gran lío, que están tratando de encontrar a alguien)
-Hola, ¿qué problema ur?
-Bueno, Internet bajó un par de horas, he comprobado todo aquí, pero el problema parece estar en el DSLAM, en el central. Probablemente se ha colgado, o hay un problema en el cableado. ¿Podría usted enviar a alguien a comprobarlo?
-Ok, me puedes decir tu nombre?
-Ok, no tenemos ningún aviso de un problema ... así que el problema es suyo. Si reinicio el router y vuelva a intentarlo. Gracias por su llamada.
(Se bloquea)
La hora del almuerzo, me imagino. Después de un par más llamadas, y 20 ensayos de su parte para hacer las comprobaciones que hice ya sólo porque el guión así lo dice, dicen que voy a decir Telekom para arreglarlo.
Así que esperar 1 día ... ... 2 ...
- Hola, mi nombre es xxxx, ¿cómo puedo ayudarle?
-Bueno, (explicación) y estamos esperando por 2 días ya.
-Bueno, el contrato dice que puede tomar hasta tres.
-Eh ... hey dudes ... ha sido 4 días
-Bueno, nos envió el informe a Telekom ...
-Sí, pero yo no pago Telekom, te pago. Si Telekom no es la fijación que usted debe decirles a.
-Eh ... yo no puedo prometer nada, señor. (Esto debe ser una sentencia de un guión, que utilizan más que lo imposible! Uno)
Al día siguiente por la mañana, Volja llamadas. Dicen que no hay problema, hacen que el sistema dice que estamos conectados.
-Sí, señor, es el envío de datos ahora ... no cortar.
-Estás diciendo que soy el envío de datos de todo este tiempo.
-Sí, señor
-¿Cómo puedo enviar datos, si el router está desconectado y desenchufado?
-Qué luces ha encendido?
- (DIS-CO-NNEC-TED y ONU-PLU-GGED) Ninguna, ha sido desconectado por un día ya.
-No, señor, que está conectado en este momento.
-It 's en un cajón ... (justo al lado de su cerebro)
¡Imposible!!! ™
-El problema está en el centro, algo está mal o bien con el DSLAM o algún software de usted, (servidor RADIUS, por ejemplo). No hay línea de venir aquí, así que incluso si el router estaba en él ni siquiera puede sincronizar (como marcar)
- (Risas he dicho palabras que no están en su guión, así que obviamente estoy equivocado en lo que digo)
-En realidad, salir de él.
En este país sólo se puede hacer las cosas si usted tiene "información privilegiada" de contactos. Afortunadamente, el técnico sólo útil de la parte I nos dio su número de móvil. Yo no soy de llamar a la gente así como así, pero mi desesperación había tomado mi espíritu más bajos que la competencia de los escudos humanos Volja's.
Damn, that's the way.
Lamentablemente, ocurrió de nuevo en un par de días. Así que llamé y él, al día siguiente (que sucedió en la tarde por lo general) fue allá y reiniciarlo. Sin embargo, esto a largo plazo no era un buen plan. Admitió que no es tanto en la parte de ordenador (de nuevo, alguien realmente admitir sinceramente ... Me quito el sombrero), y que había puesto en manos de sus colegas.
-Hola Telekom, la tecnología de ayer en los precios de mañana. ¿Cómo puedo ayudar?
-Bueno, la cosa se rompió, no se sabe muy bien cómo ... es cortar de nuevo de modo que tus chicos son tirelesly trabajando en la solución, puede reiniciarlo para que al menos tengo un par de días?
¿Por qué llama usted aquí?
-Bueno, uno de sus técnicos nos dijo que, dado que se trata de tomar semanas.
-Ese tipo no sabe nada y que está saltando de los protocolos.
-Sí, para asegurarse de que el protocolo es que llame a Volja y te llaman y no haces nada ... estamos más moderno que eso.
-Bueno, le diré a alguien que vaya.
Ese alguien fue, y llamó diciendo que iba a comprobar la línea. Maja le dijo que el problema no era la línea, pero el DSLAM. Perdí mi y que saldrá bien.
Un par de horas más tarde, que él llama ...
-Pero está trabajando ahora
-?
-Usted restablecer el DSLAM, ¿verdad?
-Er ... er ... no
- (Suure)
-Pero funciona ahora?
-Sí, como lo dijo u
-Imposible! (Por lo menos, aún no ha utilizar el tono dramático de la voz de este tiempo)
-Mira, ahora por favor, compruebe por qué diablos está colgando cada dos días, especialmente los sábados cuando la gente más curiosamente está conectado a la internetz tubos.
-Pero, ¿funciona o no?
-Sí, pero se estrellará agai ...
-Adiós, pues
(Se bloquea)
-Dobro jutro, Dan Dober, y las campanas de San Juan. ¿Cómo puedo ayudar?
-??
-Windows, que el número de error ¿cede?
-Yo no uso Windows ... de todos modos, como ya he explicado, el problema está en el centro, por lo que el router no recibe línea, por lo tanto no habría la posibilidad ni siquiera de que el número de error que hablar.
-Pero, ¿qué número de error ...
-Lindo día decidí dejar las pastillas para dormir ...
-Eh?
-DSLAM-BRO-PAN-NO-LI-NE
-?
Kaput-Centrala!
-?
- (suspiro) la tenue luz parpadea, encendido, apagado, encendido, apagado, encendido, apagado
-Ahhh, ahora entiendo. ¿Intentaste Rese ....
-Sí, lo hice! He tratado de 2 routers, 4 separadores, y realmente hartos de decir que el f ***** PRB está en el f *** central, como usted debe haber escrito 25 veces en ese equipo que se utiliza para jugar solitario 3D!
-Eh ... voy a enviar otro informe al Telekom ...
-Sí, sí. Cuando llegue a 50, que me darán un conjunto plato agradable. Cuando se arreglarlo?
-El lunes, señor.
-Ellos tienen chicos en Sat, ¿por qué no arreglar el sábado ...
-Eh ...
-Por qué, de todos modos, tengo que depender de Telekom. Yo pago, tú te lo arreglen. (Bueno, yo sé por qué ...)
Escuchar. Yo he estado llamando cada 2 días durante las últimas 6 semanas. Te digo que el problema está en el DSLAM, reír, hacer las mismas pruebas que estúpido que he estado haciendo 25 veces en una fila y luego tiene la brillante idea de hacer lo que te dije que no, entonces ¡sorpresa! que funciona ... hasta que se bloquea de nuevo. Estoy harto de ella. Sólo tienes que ir allí y sentarse con el puño en el mentón hasta que maldita averiguar por qué diablos significa el DSLAM colgar y creo que estoy conectado cuando no estoy. ¿Y usted?
-Señor, yo no puedo prometer ...
-Pero, señor, ¿tiene usted conocimientos de TI, para decirme eso?
- (Bienvenido a la tierra de los médicos profesor) Ok, no digo mi nombre de acuerdo a las Normas de Eslovenia. Yo no soy Pepe Pérez, yo soy "el Sr. M. Sc / Eng Pepe Pérez, M. Sc (ingeniero) en ella con honores, de la 1 ª promoción, B. Sc en TI con honores, de la 1 ª promoción, estudió en Gloriosa la Monarquía de España, el grado de honor en la High School secundaria, especialidad de Ciencias / Tecnología, y tengo un premio en el jardín de infancia para poner pegatinas de color en el libro mejor que nadie ". Es que Pepe Pérez sonidos más cortos, y yo vengo de un lugar fracking donde la gente pueda aprender por sí mismos w / o de pasar 5 años mirando al techo, ni sienten la necesidad de poner uno de los títulos frente a rostros de la gente para conseguir el respeto de ellos. Lo que quiero decir es, sí, yo sé qué carajo estoy hablando 'combate, así que pls, si esta situación excede sus capacidades, sólo escribir lo que yo te diga.
-Eh ...
-Y mientras está escribiendo, y dado que ninguno de sus técnicos agradable atrevido a venir aquí a tratar de probar que es culpa mía, dame la contraseña de este maldito pedazo de mierda que ponen aquí en mi mesa.
-Yo no lo haré.
¿Por qué? Mina router, me pagó.
-Porque es sólo para nuestros técnicos.
-Y dónde están sus técnicos?
-Err. No quiero hablar más que pelea.
-Así que, si no van a venir, y no van a tratar de arreglarlo, me da la maldita contraseña para ayudarme a mí mismo, ¿por qué diagnosticar el DSLAM se bloquea.
-Eh ... no voy a gi ... yo no tengo la contraseña.
-He sido atrapado. No se acueste. ¿Cuál es el estado maldito secreto que mantienen que no me diera la contraseña de un router maldito cuya especie se configura una docena de todos los días con los ojos cerrados?
-Eh ...
- (Suspiro) Vamos a dejarlo. ¿Sabía usted escribir lo que te dije?
-Sí, señor
-Ok, me lo leyó
-Eh ...
-Usted no escribir una mierda ...
-Señor, no puedo escribir los técnicos ... cosas ...
-Mira! El tipo que me pide mi combate de conocimientos de TI! Me pregunto si ni siquiera terminó la escuela secundaria. Usted trabaja en una empresa / DSL Telekom, incluso si no undestand ellos, tienes que ser capaz de escribir sobre cosas técnicas ...
-Eh ...
-Y yo estoy pagando la llamada, y 60 € / mes para un servicio de mierda. Así que escribir.
(Le digo palabra por palabra, como los profesores hablan a los niños pequeños en la enseñanza primaria, señalando cada coma, parada, y punto. Denigrant Realmente para nosotros dos ...)
-Sí, señor -
-Ok, me lo leyó
-No puedo hacer eso, señor
¿Por qué no?
-Porque lo he escrito en esloveno
-No, ni problema, razumem lahko jaz zelo dobro Slovensko, ce prav dosti govorim ne. En cualquier caso, mi esposa aquí está a la espera de escuchar su acento melódico.
-Ok
-Gran, sólo nos llevó 45 minutos en el teléfono. Por cierto, yo no voy a pagar la próxima factura, que seguro.
-Eh ... usted tiene que enviar una carta formal para ...
-Sí, lo sé. Todo lo que significa que ganan menos, las necesidades de una carta formal. No te preocupes. Eres libre.
Sí, me pareció mal, arrogante y fuera de fase. Pero puedo allegate en mi defensa que estábamos obligados a tener un colapso nervioso, psychopats ser o lo que sea. Cuando llegué aquí, yo era un niño sonriente agradable, contaban chistes, se sale basura .. y en menos de un año yo estaba planeando convertirse en alcohólicas, y tenía una barba de 3 semanas. De todos modos, nunca me he emborrachado en la vida, así que fue un mal momento para empezar. Mejor para relajarse un poco.
Una larga semana más tarde, nuestro Salvador (el técnico decente) de regresar de su enfermedad, y dijo a sus muchachos para arreglarlo. Resulta que, para mi sorpresa eterna, una vez más-que un consejo de administración del DSLAM no estaba bien, así como "algunos ajustes de software de SiOL" estaban haciendo el mal aquí. En la semana en curso que lo cambiaría y sería bien.
Sin embargo, mientras tanto, hemos recibido una llamada. Volja.
-Hola, cariño ...
-Hola, llamo de Volja. ¿Sabía usted nos ha enviado el router.?
-WTF?
-Que si nos ha enviado el router.
-El Ganimedes quieres decir? ¿Por qué haría eso?
-Porque le hemos enviado una nueva.
-Ajá. ¿Cuándo te enviaron, exactamente?
-Eh ... el xx de marzo de
-Pero, eso es hoy en día
-Eh ... sí
-Entonces, ¿cómo voy a saber que tú me has enviado nada, o peor aún, que tengo que enviar a la otra en contacto con usted?
-Eh ... (Pausa. respuesta.) Cuando llegue, tendrá que enviar el viejo para nosotros. Pack y enviarlo ...
-Pero ¿por qué enviarlo de todos modos, si el problema no estaba allí, pero en la central?
-Nonononono! Es el router, le estamos enviando una nueva, el paquete de edad y ...
-Pero he intentado ya dos y no era eso, es en la central.
-Nonononono! Empaca y ...
-Yeeeeeees, no woooorrry.
Normalmente, el correo en Eslovenia tiene un día a la mayoría, (maldita sea, se puede cruzar el país en una hora, que mejor que ser rápido) Además, la oficina de correos y nosotros estamos todos en un rango de 1 km.
Pero no llegó ... ni el día siguiente. Estábamos hablando con el cartero, pero nada para nosotros. Otra llamada ...
- Volja, ¿cómo puedo ayudarle?
-Usted envió un router ...
-Sí, enviamos hoy ....
-Pero usted dijo que usted lo envió hace dos días ...
-Eh ... bien, se lo devolvió, dirección desconocida.
-Curioso, las facturas llegan sin ningún problema. Y hablamos con el cartero y no tenía nada.
-Eh ...
Electrónico puede ser tan poco fiables ....
-Eh ...
, ¿O intenta enviar el router a través de e-mail? Nosotros no tenemos internet, por lo que no funcionaría, y sería tapar el "tubos de la internetz"
-Eh ...
-Entonces, usted lo envió a día de hoy, usted dice ...
-Sí, tienes que empacar y ...
Sin embargo, tomó otro par de días. Era exactamente igual que los otros, sólo con un poco de firmware más moderna. Y llegó sin el cargador, en el caso de "se me acaba el país con ellos". Sin embargo ADSL muerto de todos modos.
Afortunadamente, parece que "Los chicos de" regresar de Croacia, cambiar la junta DSLAM y, finalmente, lo que debería haber tomado más de un par de días, y tomó 6 semanas, que pasó. Tenemos Internet, problema fijo. Nos alegramos de la alegría redundante y festejados durante 7 días y 7 noches. Bueno, no, en este punto de Internet fue tan frustrante que me acaba de recoger los 37.824 mails que había alrededor, llamado España para decir que estoy vivo, y se fue a la cama. Internet no sólo el buen gusto.
(Renovación del equipo también ayuda)
-Hola, ¿qué quieres?
-¿Funciona ahora?
-De hecho, gracias
-Resulta que era un problema en el centro .. pero para asegurarse de que no quiere oír hablar de tal técnica ...
- (Damn Sure I Wanna Hear It !!!!) (Bueno ... en realidad no, esa historia es la misma que he estado diciendo durante semanas)
-De todos modos, he medido y parece que 10 mg es demasiado para la línea ...
-Sí, lo sé, es por eso que tenemos 8
, Pero el 8 está en el límite, no creo que podamos ...
-Eh ... en realidad 10 mg fue en el límite de la relación señal / ruido, por lo tanto se nos dijo que poner 8, y que estaba trabajando por 3 meses sin problemas. De todos modos, que no se corresponde con el problema que tenían ....
-Eh ... bueno, yo era también 3 meses más joven hace 3 meses ...
- (Sí, me sentí 10 años más joven de 1 año atrás, sin embargo. Sin embargo, plástico y metal son generalmente más estables.)
-Por lo tanto, debemos tratar de 4 Mgs
Aunque en realidad no tiene sentido, fue una de las pocas frases que había sentido, cualquier últimamente. Para ser sincero, que me pareció que me querían para liberar la banda para que puedan conectar otro tipo aún en el DSLAM ya sobrecargado (me dijeron que no se dispone de enchufes en su momento, hace algunas semanas)
-Ok, vamos a probarlo ... lo puso a 4 mg
-No puedo
-?
-Usted tiene que llamar a Volja, de modo que los informes que a mí ....
Sigh. Miré a la oferta de Volja. Para cortar nuestra velocidad a la mitad, en lugar de pagar 44 € (más cargo por Telekom), nos pagan ... 4 € menos! Maravilloso!
Yo no estaba en mi mente, así que incluso llegó a decir "OK", mientras que mis pocas neuronas restantes trató de insultarme.
-Voljatel ... ¿Qué quieres?
-Hola, tío Telekom dice para tratar de 4 mg, al menos temporalmente ...
-Usted tiene que enviar una carta formal o de correo electrónico firmado con su Certificado Digital de la Posta Slovenije o NLB. De lo contrario, ni siquiera se consideran ....
-Ir a ....
Ganar dinero -> Todo lo simple, incluso si nos envía señales de humo.
Perder dinero -> Todo a través de notar que, firmado por triplicado y traducidos a 20 idiomas. Entonces dirán que no llegó.
Por lo que desecharon la idea de 4 Mg. En realidad, hice una prueba, sólo por diversión, y ... no lo podía creer. Reintenta metods diferentes, pero parece que, ya que fija, mi conexión fue gloriosamente va de 10 mg, no 8, y ningún problema aparente. (Y a partir de hoy, se sigue trabajando). Así que no sé realmente cuáles eran las intenciones de la última persona. Quiero pensar que realmente pretende ayudar ... Yo nunca lo sabremos.
-Hola, llamo de Volja
-Para implorar misericordia y el perdón?
-Le hemos enviado otro router ... tienes que empacar y ...
-Er .. que llegó hace unos días ...
-No, es otra. Pack de los demás y ...
-Otra más? Pero si el problema no era el router a todos, es fijo y estoy aún con el router original w / o probs!
-Nononononon, es el router ...
-No, era el centro se ...
-Nononono, era el router. Pack de los viejos y ....
Una vez más, cuando llegó (5 o 6 días más tarde, volvieron a perder la dirección supongo), lo abrí y tenía una mirada. Hasta ahora habían sido mandarme el modelo de Ganímedes, que tiene 4 puertos:
Pero el horror, Volja el seguimiento ha sido de nosotros, él sabía el mismo momento en que tomamos el router de la oficina de correos. Así que llamaron. Y volvió a llamar. Y otra vez. Así que llamamos a volver ...
-Volja, ¿cómo puedo ...
-Nos llamaron un par de veces a día de hoy, ¿quería usted smtg?
-Si usted no envía los routers de la próxima semana (era viernes), vamos a proceder a cargarlos.
- (Oiga, señora, el router segunda tardó 5 días en llegar. Hasta me va a dejar que se pudra hasta la oficina de correos enviados de nuevo a usted, pero me fui y lo tomé. Ellos serán enviados de vuelta el 1 maldita cosa por la mañana , para asegurarse de que solía tomar 5 días en llegar. Sin embargo, yo no sé por qué el frack va a enviar a nosotros. Supongo que para asegurarse de que todavía no tienen ni idea de cuál era el problema. Desde luego, sólo esperaría Thet que estás tan rápido y diligente para ayudar a solucionar el maldito problema, ya que estás ahora mismo para llamar a 3 veces en una fila para amenazar. ...)
Desafortunadamente, se Maja en el teléfono, no yo, así que antes de medio desmayado, ella sólo fue capaz de decir "Bova, Bova" (Nosotros, nosotros). Ella sigue siendo una buena persona, después de todo.
Y, como este, podríamos decir que terminó. Todavía estoy unstill, esperando que la pesadilla próximo sus mentes a crear, pero tratando de olvidar. Por lo que he visto y leído, hay un montón de gente con problemas similares, algunos en mejor situación, algunos peor, algunos más afortunados, algunos con más fuerza para luchar.
Pero aquí en Eslovenia es la protección de los consumidores en su mayoría inexistentes. Usted depende de la "Dobra volja" (Irónicamente, la "buena voluntad") de las empresas, que, por casualidad, falta por completo, más aún cuando están controlados por el Estado, la Iglesia, o uno de esos cuatro chicos ricos de este país ha , que la gente elogios para "saber cómo conseguir dinero", sin pensar que es su propio dinero que está tomando distancia.
Sea lo que sea. Para cualquiera que haya tocado fondo de la desesperación debido a esto, o cualquier otra cosa, buena suerte.
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